Perfil de Empresa de Google: lo que cuenta para salir en el mapa

Publicada el 10 de octubre de 2026

Google decide qué negocios enseña en el mapa con tres criterios: relevancia, distancia y prominencia. La distancia no la puedes cambiar; las otras dos, en buena parte sí, con una ficha completa, verificada y con reseñas reales.

Es lo que se llama posicionamiento local, o SEO local. Lo que no se puede es pagar para salir más arriba: Google lo dice en su propia ayuda.

Los tres criterios

Relevancia

Cuánto encaja tu ficha con lo que busca la persona. Depende de que la información sea completa y precisa: la categoría, los servicios, la descripción.

Distancia

Lo lejos que estás de quien busca, o del lugar que escribe en la búsqueda. No depende de ti.

Prominencia

Lo conocido que es el negocio, dentro y fuera de internet. Google cuenta, entre otras cosas, las webs que enlazan al negocio y el número de reseñas y valoraciones.

Lo que puedes hacer esta semana

Verifica la ficha. Así Google sabe que la gestionas tú, y es más probable que la enseñe.
Elige bien la categoría principal. Es la que más dice de ti. Las secundarias, solo si de verdad haces esas cosas.
Complétala entera: la dirección, o la zona de servicio si trabajas en casa del cliente; el horario, también el de festivos; el teléfono y la web.
Sube fotos tuyas: el local, el equipo, trabajos hechos. Nada de imágenes de banco.
Contesta las reseñas, también las malas, con calma y con datos.

Reseñas: lo que está prohibido

Google considera «interacción falsa» ofrecer cualquier cosa a cambio de una reseña (un descuento, un servicio gratis), o a cambio de que alguien cambie o borre una mala, y lo prohíbe. Las reseñas tienen que reflejar una experiencia real.

En España, además, la Ley de Competencia Desleal considera engañoso presentar reseñas como si fueran de clientes reales sin haber tomado medidas razonables para comprobarlo.

Lo que sí puedes hacer es pedirla: a todos tus clientes, con un enlace directo a tu ficha, en el momento en que el trabajo está recién terminado.

Y la web, ¿qué tiene que ver?

La ficha enlaza a tu web, y la web confirma lo que dice la ficha: el mismo nombre, la misma dirección, el mismo teléfono, los mismos servicios. Cuando todo coincide, Google y tus clientes lo tienen más fácil. Por eso, en cada web que hacemos, revisamos también la ficha.

Fuentes

Ayuda de Perfil de Empresa en Google: Consejos para mejorar el posicionamiento local en Google (consultada el 10/10/2026).
Ayuda de Perfil de Empresa en Google: Consejos para conseguir más reseñas (consultada el 10/10/2026).
BOE: Ley 3/1991, de Competencia Desleal, artículo 27, en la redacción del Real Decreto-ley 24/2021.